Estos términos regulan el uso de Yupai, una plataforma de contabilidad y cumplimiento tributario SUNAT en fase beta. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas lo que aquí se describe.
1. Objeto y descripción del servicio
Yupai es un software como servicio (SaaS) de contabilidad y cumplimiento tributario para micro y pequeñas empresas (MYPE) y estudios contables del Perú, ofrecido por suscripción. Estos términos forman un acuerdo entre el titular del servicio (en adelante, "Yupai", "nosotros") y la persona o empresa que contrata o usa la plataforma (en adelante, el "usuario", "tú" o el "cliente").
- Captura comprobantes por varios canales: archivos XML, foto con OCR, buzón electrónico SUNAT y Clave SOL.
- Calcula impuestos según el régimen tributario aplicable (NRUS, RER, RMT o Régimen General).
- Genera y concilia los registros de ventas e ingresos (RVIE) y de compras (RCE) del SIRE, y propone el IGV del período.
- Emite comprobantes electrónicos a través de un Operador de Servicios Electrónicos (OSE) o Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE).
El servicio se encuentra en fase beta: puede contener errores, cambiar funcionalidades o presentar interrupciones mientras evoluciona. Yupai prepara, propone y asiste; la decisión final de cada operación tributaria es siempre del usuario.
2. Cuenta, registro y elegibilidad
Para usar Yupai debes registrar una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. La cuenta está destinada a empresas, profesionales y estudios contables; al registrarte declaras que tienes capacidad legal y facultades suficientes para contratar en nombre propio o de la empresa que representas.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Debes avisarnos sin demora si detectas un uso no autorizado o una brecha de seguridad en tu cuenta.
- Puedes invitar a usuarios adicionales (por ejemplo, contador o personal del estudio) con los roles y permisos que la plataforma permita; respondes por el uso que hagan dentro de tu cuenta.
- Podemos requerir verificación de identidad o de la titularidad del RUC antes de habilitar ciertas funciones.
3. Planes, suscripción y pagos
El servicio se contrata mediante planes de suscripción. Los precios vigentes, módulos y condiciones comerciales se publican en la página de precios (/precios) y pueden incluir tarifas por uso o complementos adicionales. Al contratar un plan aceptas el precio mostrado en ese momento.
- Los pagos se procesan a través de pasarelas y procesadores de pago externos; al pagar aceptas también las condiciones de dichos proveedores.
- Los impuestos aplicables a la suscripción (como el IGV) se mostrarán según corresponda.
- El costo del OSE/PSE de facturación, cuando aplique, corre por cuenta del cliente.
4. Uso aceptable y obligaciones del usuario
Te comprometes a usar Yupai conforme a la ley, a estos términos y para fines legítimos relacionados con tu actividad contable y tributaria.
- No usar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder a cuentas, datos o entornos ajenos, ni vulnerar las medidas de seguridad o el aislamiento entre clientes.
- No realizar ingeniería inversa, copiar, revender ni redistribuir el servicio salvo autorización expresa.
- No sobrecargar la infraestructura ni usar la plataforma de forma que afecte su disponibilidad para otros usuarios.
- Cargar únicamente información sobre la que tengas derecho, y mantener la veracidad y respaldo de los comprobantes y datos que ingreses.
5. Responsabilidad tributaria del contribuyente
La responsabilidad tributaria frente a la SUNAT es del contribuyente. Yupai es una herramienta de apoyo: prepara, calcula, propone y asiste, pero no sustituye el juicio del usuario ni de su contador.
- Las propuestas de impuestos, registros (RVIE/RCE), conciliaciones y comprobantes deben ser revisadas y confirmadas por el usuario antes de presentarlas o emitirlas.
- La presentación de declaraciones mensuales o anuales es asistida: el sistema prepara la información, pero la confirmación y presentación corresponden al usuario.
- No garantizamos un resultado, aceptación o calificación determinada ante la SUNAT, ni la ausencia de observaciones, multas o reparos.
- El usuario es responsable de validar las cifras y la información de origen, especialmente cuando provengan de OCR o de fuentes con confianza marcada.
6. Disponibilidad, beta y soporte
Yupai se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", en especial durante la fase beta. Procuramos un servicio estable, pero pueden producirse interrupciones, mantenimientos programados, cambios de funcionalidad o pérdidas temporales de acceso a servicios de terceros (SUNAT, OSE/PSE, bancos, procesadores de pago).
- Algunos procesos dependen de terceros y se ejecutan de forma asíncrona; pueden demorar o reintentarse según la disponibilidad de esos servicios.
- El soporte se brinda por los canales que Yupai indique, sin que ello implique un compromiso de nivel de servicio (SLA) durante la beta.
- Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones de la plataforma, procurando avisar con antelación razonable cuando el cambio sea relevante.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño, la documentación y todo el contenido de la plataforma son propiedad de Yupai o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio conforme a estos términos mientras tu suscripción esté vigente.
Los datos, comprobantes e información que cargas siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente las autorizaciones necesarias para alojar, procesar y mostrar esos datos con el fin de prestarte el servicio.
8. Datos del cliente y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad (/privacidad) y por la normativa peruana de protección de datos: la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, el D.S. 003-2013-JUS.
- La información se transmite cifrada (TLS) y los objetos se almacenan cifrados; las columnas sensibles y las credenciales externas (como Clave SOL o el token del OSE) se guardan cifradas y segregadas por cliente.
- Cada cliente está aislado mediante seguridad a nivel de fila (RLS) y se realizan copias de seguridad con recuperación a un punto en el tiempo (PITR).
- El personal de Yupai no accede a los datos del cliente, salvo impersonación con consentimiento explícito del usuario, acotada en alcance y registrada en un log inmutable.
9. Limitación de responsabilidad e indemnidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, Yupai no responde por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, ni por errores, demoras o indisponibilidad de servicios de terceros (SUNAT, OSE/PSE, bancos, procesadores de pago). Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, ni los derechos del consumidor reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) cuando resulte aplicable.
El usuario mantendrá indemne a Yupai frente a reclamos de terceros derivados de un uso del servicio que infrinja estos términos o la ley, o del incumplimiento de sus obligaciones tributarias.
10. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar Yupai y solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso al servicio en caso de incumplimiento de estos términos, falta de pago, uso indebido o riesgo para la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
- Procuraremos avisarte antes de una suspensión o terminación cuando ello sea razonable y no comprometa la seguridad.
- Tras la terminación podrás solicitar la exportación o eliminación de tus datos según lo previsto en la política de privacidad y el procedimiento de eliminación de cuenta.
- Determinada información podrá conservarse por el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias aplicables.
11. Modificaciones, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos por los canales habituales; el uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de la versión actualizada.
Estos términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se procurará resolver de buena fe y, en su defecto, ante la autoridad o el foro competente que se indique.
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